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Tu peux retourner un produit non ouvert et non utilisé dans un délai de 30 jours.

Les produits consommables (sérums, cartouches, patchs stériles) ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène.

Il te suffit de nous contacter avec ton numéro de commande.

Une fois le retour validé et reçu, ton remboursement est effectué sous 7 jours ouvrées.

Oui.
Tous nos appareils (Dermapen, Mask LED, Hydra Pen…) sont couverts par une garantie fabricant de 12 mois/1 an contre les défauts techniques.

Les consommables (cartouches, patchs, sérums) ne sont pas garantis.

Notre support est disponible 7j/7, généralement de 9h à 19h, via, email ou chat en ligne.

Il te suffit d’insérer une cartouche stérile, d’ajuster la profondeur, puis de faire glisser l’appareil sur la peau en mouvements lents et réguliers.

Nous recommandons toujours d’utiliser un sérum stérile pendant ou immédiatement après la séance.

Non.
Les cartouches sont à usage unique, stériles, et doivent être jetées après chaque séance.

En général, toutes les 2 à 4 semaines, selon l’intensité et l’objectif (anti-âge, cicatrices, taches…).

Les patchs micro-aiguilles peuvent être utilisés 1 à 2 fois par semaine selon leur formulation.

Toujours un sérum stérile (acide hyaluronique, peptides, vitamines…), spécialement conçu pour le microneedling.

Évite absolument les sérums parfumés, huiles, crèmes, acides exfoliants.

Oui, mais pas immédiatement.

Attends 24 à 48h pour laisser la barrière cutanée se refermer.

Ensuite, la LED rouge peut améliorer la réparation de la peau.

Tu peux ressentir des picotements, mais la plupart des utilisateurs trouvent la sensation supportable.

Les zones osseuses (front, nez) sont plus sensibles.

Non, ils servent d’alternative, pas de complément direct.

Les patchs sont des soins doux, à utiliser les jours sans microneedling.

Tu peux voir une peau plus lisse et lumineuse dès quelques jours.

Les résultats durables (collagène, cicatrices, rides) apparaissent généralement après 3 à 6 séances.

Oui.

Les études cliniques montrent une amélioration significative de la texture et une diminution de la profondeur des cicatrices après plusieurs séances.

Oui.

Il stimule la production de collagène I et III, améliore la fermeté et réduit les ridules.

Le microneedling peut aider à accélérer le renouvellement cellulaire, mais il doit être utilisé avec prudence sur les peaux sujettes à l’hyperpigmentation.

La LED rouge aide à :

• Stimuler la réparation cellulaire
• Réduire l’inflammation
• Améliorer la fermeté et l’éclat

Oui : les micro-canaux créés permettent une meilleure absorption des actifs immédiatement après la séance.

Un Dermapen de qualité peut durer plusieurs années s’il est bien entretenu.

Les seules pièces à changer sont les cartouches stériles.

• 0.25–0.5 mm → texture, éclat
  0.5–1 mm → anti-âge, pores
• 1–1.5 mm → cicatrices, vergetures

(En usage professionnel uniquement au-dessus de 1 mm)

Non
Un masque LED de qualité reste froid et ne brûle pas la peau. Sauf si le masque possède un système de chauffage intégré volontairement par le fabricant.

Oui, la plupart sont imbibés d’acide hyaluronique, peptides, niacinamide, etc.

Oui, s’il est utilisé correctement, avec du matériel stérile et une peau propre.

Évite si tu as :

• Acné inflammatoire sévère
• Herpès actif
• Eczéma/psoriasis sur la zone
• Traitement isotrénoïne récent
• Grossesse (par précaution)

Rougeur, peau sensible, légers micro-saignements, tiraillements pendant 24–48h.

Évite sport, sauna, hammam pendant 24h, pour éviter les irritations.

Attends 24h minimum.

La peau doit avoir refermé ses micro-canaux.

Pendant 48h, évite :

• AHA/BHA
• Rétinol
• Vitamine C forte
• Parfums, alcool, huiles essentielles