📦 Politique d’expédition

Chez Blegora-Soins, nous faisons de la livraison un maillon essentiel de l’expérience client. Notre objectif : vous garantir un service fiable, rapide, sécurisé et transparent, depuis la commande jusqu’à la réception de votre colis.

🚚 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont soigneusement préparées et traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de votre paiement. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la nature du produit ou de la période (soldes, fêtes, etc.).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant les détails de l’envoi ainsi que votre numéro de suivi, pour un suivi en toute sérénité.

🌍 Zones de livraison & délais estimés

Nous livrons dans de nombreux pays et travaillons avec plusieurs partenaires logistiques pour vous garantir des livraisons efficaces. Le délai varie selon le pays d’expédition du produit, que vous pouvez consulter directement sur la fiche de l’article.

📦 Nos principaux partenaires logistiques :

  • BigBuy (Espagne) : Livraison en 2 à 5 jours ouvrés. Réputé pour sa rapidité et sa fiabilité dans toute l’Europe.

  • Blé'Gora (entrepôts en France) : Livraison express en 5 à 7 jours ouvrés.

  • Expédition depuis différents pays d’Europe : Délai estimé entre 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la destination finale et les contrôles douaniers.

🔎 Astuce : Avant d’ajouter un produit à votre panier, nous vous invitons à consulter la mention du pays d’expédition sur la page produit. Cela vous permettra d’anticiper les délais de livraison en toute connaissance de cause.

💰 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, en fonction du poids, du volume du colis et de votre adresse de livraison. Ces frais seront clairement affichés avant la validation finale de votre commande.

Nous proposons également :

  • La livraison gratuite dès un certain montant d’achat (voir conditions sur la page d’accueil ou promotions en cours)

  • Des campagnes de livraison offerte à l’occasion d’événements spéciaux (soldes, fêtes, lancements produits…)

📬 Suivi & informations de livraison

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi personnalisé. Ce lien vous permet de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel, depuis le départ de l’entrepôt jusqu’à votre porte.

Certains transporteurs proposent également :

  • Des alertes par SMS ou e-mail pour vous prévenir de la date de livraison estimée

  • La possibilité de reprogrammer la livraison ou de sélectionner un point relais

⚠️ Informations importantes

  • Exactitude de l’adresse : Merci de bien vérifier vos informations de livraison avant validation. Toute erreur pourrait entraîner un retard ou une non-livraison.

  • Périodes de forte affluence : Durant les fêtes ou périodes de soldes, les délais peuvent exceptionnellement être allongés.

  • Contrôles douaniers : Pour les livraisons internationales (notamment depuis la Chine), des frais ou retards peuvent être occasionnés par les contrôles douaniers, indépendants de notre volonté.

  • Produits commandés auprès de plusieurs fournisseurs : Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être livrés séparément avec des délais différents.

📢 Notre engagement

Nous faisons le maximum pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleurs délais. En cas de problème ou de retard prolongé, notre service client est là pour vous assister et trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à contact@gblegora-soins.fr pour toute question.